Politique de confidentialité

Version du 22 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable des données collectées sur maison-guenor.com est :

Ethan Envel Esteban Guéné
Entrepreneur individuel Maison Guénor
8 bis rue Abel, 75012 Paris, France
SIREN : 953 926 045
Contact : gueneethan@gmail.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

• votre identité, adresse de facturation et de livraison, e-mail et téléphone ;
• le contenu de votre panier et vos commandes ;
• les informations concernant les retours, garanties et échanges avec le service client ;
• les informations nécessaires au traitement du paiement et à la prévention de la fraude ;
• votre adresse IP, votre appareil, votre navigateur et vos interactions avec le site ;
• vos préférences marketing et vos choix concernant les cookies.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas directement accessibles à Maison Guénor.

3. Raisons de leur utilisation

• Exécution du contrat : commande, paiement, livraison, suivi, retours, garanties et service client.
• Obligations légales : facturation, comptabilité, fiscalité, rappels produits et demandes des autorités.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service et défense de nos droits.
• Consentement : cookies facultatifs, publicité personnalisée et prospection lorsque votre accord est nécessaire.

4. Destinataires

Les données peuvent être accessibles à Maison Guénor et, selon leurs missions, à Shopify, aux prestataires de paiement, aux transporteurs, aux outils de service client, de sécurité et de mesure d’audience autorisés.

Les informations nécessaires au traitement ou à l’expédition peuvent également être transmises au partenaire logistique TVCMALL.

Maison Guénor ne vend pas vos données personnelles.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires ou sous-traitants peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ou de la Suisse, notamment Shopify et le partenaire logistique TVCMALL.

Lorsque cela est exigé, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un autre mécanisme reconnu.

6. Durées de conservation

• dossiers de commande et documents comptables : pendant la relation contractuelle puis selon la durée légale applicable, notamment dix ans pour les documents comptables concernés ;
• données du service client et des garanties : pendant le traitement puis selon les délais de prescription applicables ;
• données de prospection : pendant la relation commerciale puis jusqu’à trois ans après le dernier achat ou contact pertinent, sauf opposition ;
• choix relatifs aux cookies : pendant la durée prévue par la réglementation et le gestionnaire de consentement ;
• preuve d’une opposition : aussi longtemps que nécessaire pour respecter votre choix.

7. Localisation de l’enfant et application mobile

Maison Guénor vend le matériel mais n’exploite pas l’application mobile tierce associée à la montre.

Maison Guénor n’a pas vocation à accéder aux données de géolocalisation, d’appel, de caméra ou de compte enfant traitées dans cette application, sauf si une fonctionnalité ou une assistance vous indique expressément le contraire.

Avant d’activer la montre, le parent ou représentant légal doit consulter la politique de confidentialité de l’éditeur, vérifier les destinataires, les pays d’hébergement, les durées de conservation et les réglages de sécurité.

8. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de certaines données.

Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale, et retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.

Pour exercer vos droits, écrivez à gueneethan@gmail.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.

9. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles proportionnées sont mises en œuvre pour limiter la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation des données.

Aucun système n’étant totalement infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe unique et à nous signaler toute anomalie.

10. Mise à jour

Cette politique peut être actualisée en cas d’évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de la dernière version est indiquée en haut de la page.